سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٩ أكتوبر ٢٠٢٦

1. 01من نحن

   Northwarder وكالة تبني أنظمة الأعمال والمتاجر الإلكترونية والأتمتة، يديرها Eslam Jetli من الجيزة، مصر. نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

   لأي سؤال عن الخصوصية: work@northwarder.co

2. 02ما الذي نجمعه

   فقط ما تعطينا إياه بنفسك، إضافة إلى الحد الأدنى التقني اللازم لتشغيل الموقع:

   • —نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني والشركة والموضوع ورسالتك. تُرسل إلينا بالبريد الإلكتروني ولا تُحفظ في قاعدة بيانات.
   • —حجز مكالمة: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والشركة والموضوع وملاحظاتك والمنطقة الزمنية والموعد الذي اخترته.
   • —منطقة العملاء: بريدك الإلكتروني ورموز الدخول المؤقتة وملف تعريف ارتباط (كوكي) واحد لإبقائك مسجّلًا.
   • —بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح في سجلات الاستضافة، ويُستخدم عنوان IP لفترة قصيرة للحد من الطلبات المزعجة.

3. 03كيف نستخدمها

   • —للرد على رسالتك.
   • —لتأكيد مكالمتك وإرسال رابط الاجتماع والتذكيرات، ولإضافتها إلى تقويمنا.
   • —للتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب بخصوص المكالمة إذا تعذّر الاتصال بالرابط.
   • —لإنجاز العمل إذا أصبحت عميلًا لدينا.

   لا نضيفك إلى قوائم بريدية تسويقية، ولا نبيع بياناتك أو نؤجرها لأحد.

4. 04من يعالج بياناتك

   نستخدم مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل الموقع، ويعالجون البيانات نيابة عنا فقط:

   • —Vercel — استضافة الموقع.
   • —Neon — قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها الحجوزات.
   • —Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني والتذكيرات.
   • —Google — تقويم Google وGoogle Meet للمكالمات المحجوزة.

   قد تُعالج بياناتك على خوادم خارج مصر، في الولايات المتحدة أو أوروبا غالبًا.

5. 05ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

   لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات أو التحليلات. نستخدم كوكي واحدًا لتسجيل الدخول في منطقة العملاء فقط، ونحفظ اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن في متصفحك ولا يُرسل إلينا.

6. 06مدة الاحتفاظ

   نحتفظ بالرسائل وسجلات الحجز طالما كانت مفيدة لتواصلنا معك أو للعمل المشترك، ونراجع السجلات القديمة ونحذفها دوريًا. الحجوزات غير المؤكدة تنتهي تلقائيًا بعد خمس عشرة دقيقة. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

7. 07حقوقك

   يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تعترض على استخدامها. راسلنا على البريد أعلاه وسنرد خلال ثلاثين يومًا.

   نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. وإن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فلك الحقوق المقررة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومنها حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

8. 08الأمان

   الموقع يعمل عبر HTTPS، وروابط التأكيد والإدارة تُحفظ مشفّرة لا كنصوص مقروءة، والوصول إلى البيانات مقصور على من يحتاجه. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتعامل مع بياناتك كما نحب أن تُعامل بياناتنا.

9. 09الأطفال

   هذا الموقع موجّه للأعمال وليس لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

10. 10التغييرات

    إذا غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة. وأي تغيير جوهري في طريقة استخدام بياناتك سنخبرك به قبل تطبيقه إن كان لدينا بريدك.